regulamin sprzedaży

REGULAMIN KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO FUNDACJI JURAJSKI PARK NARODOWY
FUNDACJAJPN.PL

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Administratorem i właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem fundacjajpn.pl (dalej: „Sklep”) jest Fundacja Jurajski Park Narodowy z siedzibą w Warszawie, ul. Cybernetyki 7H/50, kod pocztowy 02-677, wpisana do rejestru stowarzyszeń, innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji oraz samodzielnych publicznych zakładów opieki zdrowotnej Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, pod numerem KRS: 0000996449, NIP: 5213987636, REGON: 523384748. (dalej: „Fundacja” lub „Sprzedający”).

Fundacja działa na podstawie przepisów prawa polskiego oraz swojego statutu. Dochód ze sprzedaży produktów i usług w Sklepie jest przeznaczany na realizację celów statutowych Fundacji Jurajski Park Narodowy.

Regulamin określa warunki korzystania ze Sklepu, rodzaje i zakres świadczonych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

Na żądanie Klienta treść Regulaminu może zostać przesłana na wskazany adres e-mail w formacie umożliwiającym zapisanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.

Kontakt z Fundacją możliwy jest:

  • pod adresem e-mail: kontakt@fundacjajpn.pl
  • listownie na adres siedziby: ul. Cybernetyki 7H/50, kod pocztowy 02-677 Warszawa

Informacje o funkcjonalnościach szkoleń, warsztatów i produktów cyfrowych, technicznych środkach ich ochrony, dostępności wsparcia technicznego i aktualizacjach oraz o istotnych kompatybilnościach i interoperacyjnościach znajdują się na stronach sprzedażowych poszczególnych produktów/usług.

§ 2. DEFINICJE

Na potrzeby Regulaminu:

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu, składa Zamówienie i zawiera Umowę Sprzedaży ze Sprzedającym.
  2. Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca ze Sklepu:
    • w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, albo
    • w zakresie związanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (tzw. przedsiębiorca na prawach konsumenta).
  3. Produkty Cyfrowe – treści cyfrowe, w szczególności kursy, szkolenia online, materiały edukacyjne, drzewo pamiątkowe, wirtualne kartki i inne materiały udostępniane w formie niematerialnej za pośrednictwem sieci Internet.
  4. Produkty Fizyczne – rzeczy ruchome, w szczególności odzież, gadżety, wydruki i inne przedmioty materialne, oferowane w Sklepie, w szczególności w modelu Print on Demand.
  5. Usługi Szkoleniowe – organizowane przez Fundację szkolenia, warsztaty, webinary lub inne formy edukacyjne (online lub stacjonarne), które wymagają rejestracji na konkretny termin lub cykl.
  6. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem fundacjajpn.pl, za pośrednictwem którego Klient może nabyć Produkty Cyfrowe, Produkty Fizyczne oraz Usługi Szkoleniowe.
  7. Sprzedający / Administrator – Fundacja Jurajski Park Narodowy wskazana w § 1.
  8. Umowa Sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedającym a Klientem za pośrednictwem Sklepu, której przedmiotem są Produkty Cyfrowe, Produkty Fizyczne i/lub Usługi Szkoleniowe.
  9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu albo e-mailowo, zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające m.in. rodzaj i liczbę produktów/usług oraz sposób płatności.
  10. Newsletter – nieodpłatnie świadczona usługą drogą elektroniczną, polegająca na przesyłaniu Klientowi zamówionych informacji.

§ 3. ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Administratorem i usługodawcą usług świadczonych drogą elektroniczną jest Fundacja w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Regulamin stanowi jednocześnie regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ww. ustawy.

Dla korzystania ze Sklepu i usług niezbędne jest:

  • posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej,
  • aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript,
  • włączona obsługa cookies,
  • dostęp do Internetu,
  • możliwość odczytywania plików PDF,
  • możliwość odtwarzania plików wideo (dla treści audiowizualnych i szkoleń online).

Użytkownik zobowiązany jest powstrzymać się od działań mogących zakłócić działanie Sklepu, dostarczania treści bezprawnych oraz działań sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego.

Fundacja informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z typowymi zagrożeniami związanymi z korzystaniem z Internetu. Użytkownik powinien stosować środki minimalizujące te zagrożenia (m.in. aktualne oprogramowanie, programy antywirusowe).

Fundacja zapewnia odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, w tym techniki kryptograficzne, w celu ochrony danych i treści przed dostępem osób nieuprawnionych.

W przypadku planowanych przerw technicznych lub prac modernizacyjnych Fundacja poinformuje Użytkowników poprzez komunikat w Sklepie i/lub wiadomość e-mail (jeżeli to możliwe).

Zmiany w Produktach Cyfrowych i Usługach Szkoleniowych są dokonywane w celu zachowania ich zgodności z Umową Sprzedaży lub poprawy jakości. O istotnych zmianach Klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli wynika to z przepisów prawa.

Rozpoczęcie korzystania ze Sklepu lub akceptacja Regulaminu oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

Zgoda na korzystanie z usług może zostać cofnięta w każdym czasie poprzez zaprzestanie korzystania ze Sklepu lub wypisanie się z danej usługi (np. z Newslettera).

Świadczenie samej usługi dostępu do funkcjonalności Sklepu jest nieodpłatne. Nabywanie Produktów i Usług jest odpłatne.

Fundacja oferuje w szczególności:

  • darmowy dostęp do wybranych treści i kursów oznaczonych jako bezpłatne,
  • możliwość uczestniczenia w bezpłatnych wyzwaniach,
  • dostęp do bezpłatnych produktów cyfrowych,
  • usługę Newslettera.

Aby skorzystać z usług wskazanych w ust. 12, Klient podaje swój adres e-mail w odpowiednim formularzu i klika przycisk (np. „Odbierz darmowy kurs”, „Dołącz do wyzwania”, „Pobierz bezpłatny produkt”, „Zapisz się do Newslettera” lub równoważny).

Usługa Newslettera jest świadczona do momentu rezygnacji przez Klienta, której można dokonać przez kliknięcie linku wypisu w treści Newslettera lub kontakt na kontakt@fundacjajpn.pl.

Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną rozpatrywane są zgodnie z § 9 Regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie, w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną, zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

§ 4. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

Za pośrednictwem Sklepu Klient może dokonać zakupu:

  • pojedynczych Produktów Cyfrowych,
  • pojedynczych Produktów Fizycznych,
  • Usług Szkoleniowych (szkolenia, warsztaty, webinary itp.).

Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje na zasadach określonych w § 5 Regulaminu.

§ 5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ W SKLEPIE

W celu złożenia Zamówienia w Sklepie Klient wybiera Produkty (szkolenia, warsztaty, produkty cyfrowe i produkty fizyczne), postępując zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronie sprzedażowej oraz w dalszej części procesu zakupowego na stronie internetowej Sklepu.

Klient w celu zakupu Produktów przenosi je do tzw. koszyka. Koszyk to element Sklepu, gdzie Klient umieszcza Produkty, które zamierza nabyć. Klient w każdej chwili może przejrzeć zawartość koszyka, dodać lub usunąć Produkty, a także przejść do procesu złożenia Zamówienia.

W toku procesu Zamówienia Klient podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, takie jak: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do doręczenia (o ile jest wymagany dla Produktów fizycznych), dane do faktury, sposób płatności oraz inne informacje wymagane przez formularz Zamówienia. W toku procesu Zamówienia Klient nie jest zobowiązany do zakładania konta użytkownika.

Podany adres e-mail może zostać wykorzystany wyłącznie do kontaktu w związku z realizacją Zamówienia, chyba że Klient wyrazi dobrowolnie zgodę na kontakt w innych celach (np. Newsletter), zaznaczając odpowiedni checkbox.

Zamówienia przyjmowane są wyłącznie drogą elektroniczną – poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu lub poprzez kontakt e-mail na adres: sklep@fundacjajpn.pl.

Warunkiem niezbędnym do złożenia Zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza Zamówienia. Zamówienia zawierające błędne dane mogą nie zostać zrealizowane.

Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja Regulaminu. Akceptacja następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w toku składania Zamówienia.

Przed zatwierdzeniem Zamówienia Klient otrzymuje jasną informację o:

  1. głównych cechach Produktu,
  2. łącznej cenie Produktów znajdujących się w koszyku wraz z podatkami oraz – w przypadku Produktów fizycznych – kosztami dostawy lub innymi opłatami (o ile występują),
  3. możliwości odstąpienia od umowy lub o braku możliwości odstąpienia w przypadku treści cyfrowych dostarczanych przed upływem terminu na odstąpienie,
  4. ewentualnych warunkach realizacji Produktu Print-On-Demand.

Klient składa ofertę zawarcia Umowy poprzez kliknięcie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnego.

Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktów wskazanych w zamówieniu. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedającego, o czym Klient zostaje poinformowany drogą e-mailową. Wiadomość ta zawiera potwierdzenie Zamówienia oraz – w przypadku zakupu Produktów cyfrowych – potwierdzenie złożenia przez Klienta oświadczenia o żądaniu spełnienia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Realizacja Zamówień następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 48 godzin od zaksięgowania płatności lub otrzymania potwierdzenia płatności od operatora płatności.

Realizacja Produktów:

  1. Produkty cyfrowe i szkoleniowe – poprzez nadanie dostępu do materiałów na platformie fundacjajpn.pl lub przesłanie plików cyfrowych na adres e-mail wskazany przez Klienta. Produkt cyfrowy uważa się za dostarczony z chwilą udostępnienia linku dostępowego lub wysłania pliku.
  2. Produkty fizyczne – realizowane są w modelu Print-On-Demand we współpracy ze sklepem Snapwear.pro. Produkty są przygotowywane indywidualnie na podstawie Zamówienia Klienta i wysyłane bezpośrednio do Klienta zgodnie z czasem realizacji wskazanym przy Produkcie.

Cena Produktów podawana jest w polskich złotych i zawiera podatek VAT, o ile jest naliczany zgodnie z obowiązującymi przepisami. Cena obowiązuje w chwili składania Zamówienia.

Sprzedający zastrzega sobie prawo do:

  • zmiany cen Produktów prezentowanych w Sklepie,
  • przeprowadzania, modyfikowania lub odwoływania akcji promocyjnych,
  • stosowania unikalnych kodów rabatowych dostępnych poza Sklepiem.

Powyższe nie wpływa na cenę Produktów objętych już złożonym Zamówieniem.

Do każdego zakupu dołączany jest dowód zakupu w formie elektronicznej (paragon lub faktura VAT), wysyłany na adres e-mail Klienta. Na żądanie Klienta dowód zakupu może zostać dostarczony w formie papierowej.

Klient może dokonać płatności za zakupione Produkty za pomocą następujących metod: przelew on-line, BLIK. W przypadku chęci wpłaty darowizny, Klient może skorzystać z dedykowanego formularza darowizny dostępnego na stronie.

§ 6. PRZEDSPRZEDAŻ PRODUKTÓW

Administrator może prowadzić przedsprzedaż wybranych Produktów dostępnych w Sklepie, w szczególności szkoleń, warsztatów, produktów cyfrowych oraz produktów fizycznych realizowanych w modelu Print-On-Demand.

Przedsprzedaż umożliwia złożenie Zamówienia na Produkt przed jego oficjalną premierą lub dostępnością w regularnej sprzedaży, często w cenie specjalnej lub na warunkach korzystniejszych niż standardowe.

Przedsprzedażą mogą zostać objęte w szczególności:

  1. Produkty nowe, których oferta dopiero zostanie wprowadzona do Sklepu,
  2. Produkty limitowane, o ograniczonej dostępności,
  3. Produkty fizyczne, których produkcja lub wysyłka rozpoczyna się po zebraniu Zamówień,
  4. Produkty cyfrowe lub szkoleniowe, których udostępnienie nastąpi w określonym terminie.

Termin dostępności Produktów objętych przedsprzedażą wskazany jest w opisie danego Produktu na stronie Sklepu, w tym na stronie kierującej bezpośrednio do koszyka lub formularza zakupu.

Przedsprzedaż nie łączy się z innymi promocjami, kodami rabatowymi ani akcjami specjalnymi, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w opisie oferty przedsprzedażowej.

Zakupione w ramach przedsprzedaży Produkty lub związane z nimi bonusy są realizowane zgodnie z harmonogramem opisanym w ofercie, w szczególności:

  • produkty cyfrowe oraz dostęp do szkoleń – zgodnie z podanym terminem udostępnienia,
  • produkty fizyczne – po rozpoczęciu produkcji zgodnie z zasadami modelu Print-On-Demand,
  • bonusy, dodatki i materiały uzupełniające – według terminów określonych w opisie oferty przedsprzedażowej.

Złożenie Zamówienia w przedsprzedaży oznacza akceptację warunków oraz terminów realizacji wskazanych w opisie danego Produktu.

Klient przy zakupie Produktów cyfrowych oraz szkoleń i warsztatów udostępnianych online, w tym również objętych przedsprzedażą, może utracić prawo do odstąpienia od umowy w chwili rozpoczęcia korzystania z Produktu lub uzyskania dostępu do niego przed upływem 14 dni od zawarcia umowy. Utrata prawa odstąpienia następuje po wyrażeniu przez Klienta wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz potwierdzeniu przyjęcia do wiadomości, że zgoda ta powoduje utratę prawa odstąpienia. Zgoda ta udzielana jest poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w toku składania Zamówienia.

W przypadku przedsprzedaży treści cyfrowych, bonusów cyfrowych lub dostępu do szkoleń online, udostępnianie treści może nastąpić w terminie wskazanym w opisie oferty przedsprzedażowej. Z chwilą udostępnienia pierwszej części Produktu cyfrowego lub bonusu cyfrowego Klient traci prawo do odstąpienia od umowy, o ile uprzednio wyraził zgodę opisaną w zdaniu poprzednim.

§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument traci prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, za wyraźną zgodą Konsumenta oraz po poinformowaniu go przez Administratora o utracie prawa odstąpienia, co Konsument potwierdza poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa podczas składania Zamówienia.
  2. Postanowienie ust. 1 ma zastosowanie do wszystkich Produktów cyfrowych dostępnych w Sklepie, w tym w szczególności do Kursów, warsztatów online, szkoleń online, e-booków, plików cyfrowych oraz produktów objętych przedsprzedażą, jeżeli dostęp do treści cyfrowych zostanie udzielony przed upływem ustawowego terminu na odstąpienie od umowy.
  3. Z chwilą uzyskania dostępu do pierwszej części Produktu cyfrowego, materiału szkoleniowego, bonusu cyfrowego lub jakiejkolwiek innej treści cyfrowej, Klient traci prawo odstąpienia od umowy, o ile wcześniej wyraził zgodę, o której mowa w ust. 1.
  4. Do Produktów fizycznych nabywanych w Sklepie zastosowanie mają przepisy ustawy o prawach konsumenta dotyczące prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, chyba że opis Produktu wyraźnie stanowi inaczej, w szczególności w przypadku produktów personalizowanych lub wytwarzanych na indywidualne zamówienie (w tym produktów realizowanych w modelu Print-On-Demand).

§ 8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY

W przypadku zawarcia Umowy Sprzedaży, Sprzedający — Fundacja Jurajski Park Narodowy — ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z Umową Sprzedaży. Fundacja ponosi odpowiedzialność względem Konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży, który istniał w chwili jego dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od tego momentu. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży ujawniony przed upływem roku od dostarczenia, istniał w chwili dostarczenia.

Domniemania określone w ust. 1 nie stosuje się, jeżeli:

  1. środowisko cyfrowe Klienta jest niezgodne z wymaganiami technicznymi, o których Fundacja poinformowała w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem Umowy Sprzedaży;
  2. Klient, poinformowany o obowiązku współpracy w celu ustalenia przyczyn braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży, nie wykonuje tego obowiązku.

Jeżeli Klient nie zainstaluje dostarczonych aktualizacji Produktu cyfrowego, Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży wynikający jedynie z braku aktualizacji, o ile:

  1. Fundacja poinformowała Klienta o dostępnej aktualizacji i konsekwencjach jej braku, oraz
  2. brak aktualizacji nie wynika z błędów w instrukcji dostarczonej przez Fundację.

Uprawnienia z tytułu braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży przysługują wyłącznie Klientom będącym Konsumentami. Odpowiedzialność wobec Klientów niebędących Konsumentami jest wyłączona.

Konsument może zgłosić Fundacji żądania wynikające z braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży w ciągu roku od dnia zauważenia niezgodności. Reklamacja składana jest zgodnie z § 9 Regulaminu.

W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży w wyniku uznanej reklamacji, Fundacja ma prawo uniemożliwić dalszy dostęp do Produktu, w szczególności poprzez zablokowanie konta Klienta lub odwołanie dostępu do Produktu cyfrowego.

§ 9. REKLAMACJE

Reklamacje dotyczące Produktów, braku ich zgodności z Umową Sprzedaży lub funkcjonowania Sklepu mogą być zgłaszane:

  • pisemnie na adres siedziby Fundacji: Fundacja Jurajski Park Narodowy, ul. Cybernetyki 7H/50, 02-677 Warszawa z dopiskiem „Reklamacja”, lub
  • za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@fundacjajpn.pl.

Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko, aktualny adres korespondencyjny oraz opis okoliczności będących podstawą reklamacji.

Fundacja ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej doręczenia. Odpowiedź zostanie przekazana Klientowi na wskazany adres korespondencyjny lub adres e-mail.

Po zakończeniu postępowania reklamacyjnego Klient może dochodzić roszczeń przed sądem powszechnym lub skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, dostępnych na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 10. ZMIANY REGULAMINU. DOSTĘPNOŚĆ SKLEPU

Fundacja zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Informacja o zmianach zostanie udostępniona w Sklepie, nie później niż 14 dni przed wejściem zmian w życie.

Zamówienia złożone przed wejściem zmian są realizowane na zasadach obowiązujących w dniu ich złożenia.

Fundacja dąży do zapewnienia dostępności Sklepu bez ograniczeń czasowych, jednak może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu z przyczyn technicznych, w szczególności w celu przeprowadzenia prac rozwojowych lub usunięcia błędów, a także może zakończyć świadczenie usług Sklepu.

§ 11. OPINIE KLIENTÓW

Fundacja może publikować opinie Klientów dotyczące Produktów. Opinie mogą pochodzić z następujących źródeł: Fanpage na Facebooku.

Publikacja opinii odbywa się wyłącznie na podstawie zgody Klienta. Klient może w każdym momencie wycofać zgodę na publikację opinii, kontaktując się z Fundacją na adres e-mail kontakt@fundacjajpn.pl. Opinia zostanie usunięta w terminie 7 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia.

§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Administratorem danych osobowych jest Fundacja Jurajski Park Narodowy, działająca na podstawie statutu oraz przepisów prawa polskiego. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności: Polityka prywatności.

Kontakt z Fundacją w sprawach dotyczących Sklepu jest możliwy poprzez adres e-mail: sklep@fundacjajpn.pl.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawa o prawach konsumenta.

Regulamin obowiązuje od dnia 9.12.2025